Гарантии и возврат

Мы гарантируем выполнение обязательств!

Всегда идем на встречу клиенту, и в большинстве случаев работаем по заказу без предоплаты, а так же высылаем товары с возможностью оплаты на почте (наложенный платеж)!

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент, а тем более ему легче это сделать если он этот товар ещё не оплатил. Отказываются по разным причинам, которых найдётся множество.

Мы же в свою очередь выкупаем товар у поставщика, оплачиваем доставку, а так же несём другие расходы. Отказываясь от товара покупатель создат нам дополнительные неудобства, мы несём убытки, отсутствие которых он гарантировать не сможет! Именно по этому мы работаем по предоплате, впрочем как и 99% интернет-магазинов.

*Не распространяется на товары "В наличии"! Высылаем наложенным платежом (оплата на почте при получении).
**50% предоплаты - оплативших наличными, а так же 
для постоянных клиентов(3 и более покупки).
***Возможны заказы на индивидуальных условиях - без предоплаты, по согласованю. 


Работая по предоплате, часто сталкиваемся с вопросами: "Какие гарантии вы предоставляете?" или " А вдруг это мошенничество?".

Отвечая на подобные вопросы полезно ознакомиться с приведённой ниже информацией: 

Гарантии:

  • Проверьте существование нашей компании по номеру ОГРНИП на сайте nalog.ru (оф. сайт Федеральной Налоговой Службы)
  • Товары отправляем наложенным платежом (наложенный платёж система по которой покупатель сначала получает товар на почте, а потом оплачивает его).
  • Отзывы о нас http://vk.com/topic-10493793_26082262. Оставлены реальными людьми, что легко проверить. Самая лучшая гарантия для покупателей!
  • В нашей группе "ВКонтакте" http://vkontakte.ru/moto54com около 10.000 человек, которые покупали экипировку у нас или являются потенциальными клиентами. На раскрутку ушло не мало времени и средств.
  • Фото-отчёт по выполняемым заказам (http://vkontakte.ru/album-10493793_138356237). Реальные фотографии доставленного товара с разных ракурсов, а так же фотографии счастливых покупателей с товаром.
  • Личная встреча (пишу расписку с указанием паспортных данных и пр.)
  • 50% предоплаты - для постоянных клиентов (3 и более покупки).
  • Заказы без предоплаты, по согласованю.
  • Если Вы оплачиваете картой, то имеете право написать заявление в финансовый отдел своего банка, и отозвать уплаченные деньги в полном размере, указав что деньги переведены "ошибочно".
  • После отправления посылки по России, выдаем её индивидуальный номер. По этому номеру можно отслеживать движение посылки (сайт для отслеживания http://gdeposylka.ru или russianpost.ru)
  • Любой юридически значимый договор, с заверением у нотариуса - за ваш счёт. 
Мы стараемся сделать наш сервис лучше, поэтому были бы рады услышать от Вас предложения по гарантиям которые бы Вас устраивали.

Правила возврата товара:

Реальная покупка (в розничном магазине) отличается от приобретения товара дистанционным способом. ГК и ФЗ о ЗПП предусмотрены более льготные условия возврата товара, но ограниченны сроки.

  • Покупатель вправе отказаться от товара  - в течение 7 дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, этикетки, потребительские свойства, товар не был в употреблении, отсутствуют посторонние запахи.
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (мото-пластик, дуги, слайдеры).
  • Покупатель не в праве отказаться от товара надлежащего качества привезенного индивидуально, под заказ.
  • Не подлежат возврату товары входящие в "Перечень товаров надлежашего качества не подлежащих возврату" (например: подшлемники по гигиеническим соображениям).

ФЗ о ЗПП и Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Для покупателей нашего розничного магазина г. Новосибирск - действуют общие правила возврата установленные ФЗ "О Защите Прав Потребителей".